1. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
La sociedad PROYECTOS E INSTALACIONES ELECTRICA GLSOTOMAYOR SPA (marca GL Sotomayor) informa cómo trata los datos personales en este sitio conforme a la Ley N° 19.628. Última actualización: 9 de octubre de 2026. La Ley N° 21.719, que modifica ese marco legal, tiene vigencia prevista desde el 1 de diciembre de 2026; esta política deberá revisarse antes de esa fecha. Consultar texto en BCN.
Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos (Ley N° 19.628)
1.1. Principios del Tratamiento de Datos
El tratamiento de datos personales efectuado por PROYECTOS E INSTALACIONES ELECTRICA GLSOTOMAYOR SPA se rige bajo los principios de legalidad, finalidad, proporcionalidad, veracidad, seguridad, confidencialidad y responsabilidad consagrados en la legislación chilena.
1.2. Recopilación de Información y Datos Solicitados
Recopilamos los datos que el usuario entrega en los formularios de cotización y los datos técnicos de navegación solo si acepta la analítica opcional. También podemos recibir los datos que la persona entrega por correo, teléfono o WhatsApp.
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre y apellido del solicitante o representante de la empresa, dirección de correo electrónico corporativo o personal, número telefónico/WhatsApp (+56).
- Datos de Ubicación Técnica de la Obra: Ciudad, comuna o sector geográfico de emplazamiento del proyecto (ej: San Bernardo, Santiago Centro, Las Condes, Osorno, Puerto Varas, Frutillar, etc.).
- Datos de la solicitud: Servicio requerido, descripción del proyecto, código y estado de la cotización, fecha de envío y, cuando se adjunta, el archivo de apoyo.
- Antecedentes y Planimetría Técnica (Opcionales): Planos AutoCAD (.dwg, .dxf), memorias de cálculo, especificaciones de recintos o planos arquitectónicos aportados voluntariamente para efectos de cubicación y diseño.
- Analítica opcional: página visitada, título de página, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, sitio de referencia (solo el nombre del host), y clics en enlaces de contacto. La IP se transforma mediante una clave privada en un identificador HMAC; la aplicación no guarda la IP original ni el agente de usuario completo en su base de datos.
- Prevención de abuso: para limitar envíos y accesos automatizados, se usa ese identificador HMAC aunque la analítica esté desactivada; el registro de control se elimina a los 2 días. El proveedor de alojamiento puede conservar IP y datos técnicos en sus registros de seguridad según sus propios plazos.
- Constancia de consentimiento: al enviar una cotización, se guarda la fecha y versión de la política aceptada.
1.3. Finalidad del Tratamiento y Base Legal
Los datos personales proporcionados por el titular serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos y consentidos:
- Elaborar, presupuestar, calcular y remitir propuestas técnico-económicas, cotizaciones y estudios de factibilidad solicitados.
- Coordinar visitas e inspecciones técnicas en terreno, memorias de cálculo y ejecución de obras eléctricas, remodelaciones o montajes de estructuras metálicas.
- Gestionar trámites, inscripciones y declaraciones técnicas oficiales ante la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) para la obtención de certificados TE1 y TE2 cuando el servicio lo contemple.
- Emitir confirmaciones automáticas, comprobantes de ingreso de requerimiento y respaldos contractuales directamente al correo del solicitante.
- Medir visitas y clics agregados del sitio únicamente cuando el usuario elige “Aceptar analítica”.
1.4. Proveedores que apoyan la operación y usos permitidos
GL Sotomayor no vende ni usa los datos para publicidad de terceros. Para operar el sitio y responder solicitudes, datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento web y correo electrónico. Las solicitudes de correo se envían mediante el servidor SMTP configurado por la empresa. Las páginas públicas y el panel cargan fuentes desde Google Fonts, por lo que el navegador se conecta a Google para solicitarlas y puede transmitir datos técnicos de esa conexión. Los enlaces a WhatsApp y correo solo se abren cuando el usuario los selecciona.
El servidor intenta usar STARTTLS con validación del certificado. La disponibilidad y las reglas de conservación de los mensajes entregados también dependen del proveedor y de los buzones de correo de destino.
1.5. Ejercicio de Derechos del Titular (Derechos ARCO)
De conformidad con la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento previamente otorgado.
Para hacer efectivos estos derechos, el solicitante puede dirigir una comunicación formal vía correo electrónico a gcarvajal@glsotomayor.cl o mediante carta remitida a nuestra Casa Matriz ubicada en L. A. Gajardo Ote. 2185, Terrasol III, San Bernardo, Región Metropolitana, indicando su nombre, RUT y la solicitud concreta a realizar.
1.6. Período de Conservación de Datos
Los leads, sus datos y archivos adjuntos guardados en el sistema web se eliminan automáticamente a los 12 meses desde su registro. Para que la depuración se cumpla también cuando el sitio no reciba visitas, el hosting debe ejecutar la rutina de limpieza diariamente. Los registros de analítica se conservan hasta 12 meses y los de control contra abuso, hasta 2 días. Las copias de seguridad del hosting deben configurarse con un plazo máximo equivalente. Los mensajes que ya se hayan enviado y recibido por correo pueden seguir en los buzones conforme a las reglas de esos servicios; el sitio no puede borrarlos automáticamente.